Top.Mail.Ru

Искусство договариваться, или Как понять других людей и донести свою точку зрения

Главное

Срок освоения 6 часов
Дистанционное обучение
Выдаётся сертификат
Курс доступен в «Школе цифрового века»
Срок прохождения курса: от 1 дня до 6 месяцев с момента оплаты.
Примечание: Курсы, полученные в рамках ШЦВ, доступны для прохождения только до окончания подписки, в которой они были выбраны.
Автор курса
Арсланьян Валерия Петровна
АРСЛАНЬЯН Валерия Петровна
кандидат психологических наук, доцент

О курсе

Мы постоянно общаемся с другими людьми на работе и дома, И чтобы это общение было продуктивным и приносило положительные эмоции, нам нужно находить способы принятия таких соглашений, которые бы удовлетворяли все заинтересованные стороны. Поэтому нам время от времени приходится вступать в переговоры, а именно: согласовывать различные мнения, договариваться о правилах взаимодействия, влиять на других людей, идти на уступки, предлагать решения и т.д. И эффективность итоговых соглашений зависит не только от наших партнеров, но и от нас самих, от нашего поведения: от того, насколько четко мы осознаем свою цель; умеем ли управлять эмоциональной составляющей переговорного процесса; готовы ли слышать оппонента и учитывать его мнение и интересы; можем ли подбирать аргументы, способные учесть потребности другого человека; умеем ли гибко реагировать на новые вводные и изменение ситуации; готовы ли искать взаимовыгодное решение и др. Невозможно научиться делать что-то хорошо, если не начать. В данном курсе мы предлагаем некоторые приемы по достижению соглашения в тех ситуациях, которые могут развиваться как конфликтные.